Condiciones generales de contratación
para la búsqueda de itinerario alternativo de viaje
PRIMERA.- Ámbito de aplicación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación para la búsqueda de itinerario alternativo de viaje en adelante, (“Condiciones Generales de itinerario alternativo”) son redactadas por KANVOY (María Belén Muñoz Seijas, con CIF 32807078Q y domicilio social en C/Condes de Andrade no1 local 1, Rutis, Vilaboa, Culleredo, A Coruña, C.P.15174; con licencia de turismo XG-386 y dirección de correo electrónico info@kanvoy.com) en adelante, (“KANVOY“) según las indicaciones y sugerencias realizadas por los viajeros, y puestas a su disposición mediante envío a su dirección de correo electrónico y en el apartado específico para ello de nuestra web www.miex.me, a petición del Viajero y de forma voluntaria, a fin de plasmar por escrito las nuevas condiciones del Contrato de Viaje suscrito con KANVOY.
Estas Condiciones Generales de itinerario alternativo serán de aplicación exclusivamente a los viajeros que las acepten y que ya tengan dicha condición de viajeros respecto a KANVOY, es decir, aquellos viajeros que tengan suscrito previamente un Contrato de Viaje con KANVOY, con un itinerario concretado total o parcialmente.
A estos efectos, se entenderá que el itinerario de viaje comprende los siguientes conceptos:
- Origen.
- Destino.
- Fecha, lugar y hora de salida.
- Fecha, lugar y hora de regreso.
- Transporte, medio, características y categoría.
- Alojamiento.
- Número de noches de estancia.
- Régimen de alojamiento.
- Precio base del viaje.
- Cláusula de cancelación.
- Seguro de viaje.
- Número mínimo exigido de viajeros para la realización del viaje.
- Actividades complementarias de ocio contratadas dentro del paquete de viaje, ya estén incluidas en el Anexo I del Contrato de Viaje o hayan sido contratadas con posterioridad.
- Fecha de contrato.
Las presentes Condiciones Generales de itinerario alternativo tienen como finalidad establecer entre el Viajero y KANVOY, una alternativa de itinerario que sustituye al viaje al que ya consta y que ahora aparecerá reflejado en el Anexo I del Contrato de Viaje aceptado por cada viajero, que le será enviado a la mayor brevedad posible una vez aceptado.
SEGUNDA.- Contrato ya firmado por KANVOY.
El Contrato de Viaje, previamente suscrito por los Viajeros que acepten estas Condiciones Generales de itinerario alternativo, seguirá en vigor, a excepción de su cláusula (finalización del contrato previo al inicio del viaje a instancias del viajero por modificación de elementos esenciales del contrato), no obstante, mediante estas Condiciones Generales de itinerario alternativo, KANVOY se compromete con los Viajeros a gestionar un itinerario alternativo para su viaje, es decir, a proponer al viajero la modificación de todos o algunos de los conceptos que constan en el (“itinerario de viaje”) en el Contrato de Viaje de cada viajero.
La aceptación de estas Condiciones Generales de itinerario alternativo cancelará la cláusula (“finalización del contrato previo al inicio del viaje a instancias del viajero por modificación de elementos esenciales del contrato”) del Contrato de Viaje ya suscrito con los Viajeros, pero todas sus demás cláusulas y condiciones esenciales seguirán en vigor, a excepción del itinerario. La aceptación de estas Condiciones Generales de itinerario alternativo modificará el itinerario indicado en el Contrato de Viaje ya suscrito por el viajero.
La puesta a disposición por parte de KANVOY al Viajero para su aceptación, de estas Condiciones Generales de itinerario alternativo, no implica en ningún momento reconocimiento por parte de KANVOY de que existe motivo alguno para la cancelación del viaje con el itinerario que consta en el del Contrato de Viaje Combinado suscrito. Asimismo, tampoco supondrá dispensa alguna al viajero de pagar las cantidades que se sigan devengando, conforme lo estipulado en su Contrato de Viaje (siendo imprescindible cumplir los plazos de pago indicados a cada grupo, ya que el no estar al día en los pagos puede dar lugar a la cancelación del Contrato de Viaje por impago, perdiendo el Viajero los importes abonados hasta ese momento, y pudiendo serle reclamados además los gastos de cancelación estipulados para la fecha en la que se notifique, siendo obligatorio cubrir dichos gastos por parte del viajero).
El Contrato de Viaje ya suscrito por los viajeros se entiende, a todos los efectos, que incluye la Información precontractual que se le proporcionó a los viajeros además del propio Contrato de Viaje, donde se determina el itinerario del viaje.
TERCERA.- Conceptos del itinerario de viaje que no podrán ser modificados.
Los conceptos del itinerario de viaje que constan en la Condición General Primera, sobre los cuales no podrá proponerse alternativa al Viajero, serán los siguientes:
Origen.
Destino.
Régimen de alojamiento.
Los conceptos del itinerario de viaje sobre los cuales podrá proponerse alternativa al Viajero son los siguientes:
Fecha, lugar y hora de salida. Las fechas podrán exceder entre los 20/35 días de más de la fecha programada en el itinerario original, o en su caso las fechas podrán ser también entre el 22/08/2020 al 13/09/2020.
Precio base del viaje. Podrá ser modificado, al alta o a la baja, del importe estipulado en el itinerario de viaje, que consta del Contrato de Viaje. Si es modificado a la baja, se hará devolución de la diferencia al viajero; si es modificado al alta, esta modificación no podrá exceder de 8% respecto del precio base que constaba en el Contrato de Viaje. El viajero tendrá que abonar en este caso, y en el plazo indicado, cuándo se le comunique el nuevo itinerario, el importe le falte por abonar, en fecha y manera comunicadas. En cualquier caso, seguirá vigente lo pactado en el itinerario de viaje del Contrato de viaje Combinado (“El precio base del viaje no incluye descuentos promocionales y recargos previstos en el contrato de viaje”).
Cláusula de cancelación. Será la estipulada en el Contrato de Viaje originario, no obstante, se actualizarán las fechas bajo los mismos parámetros, en el anexo que se le enviará al cliente.
Actividades complementarias de ocio contratadas dentro del paquete de viaje. Podrán ser modificadas según disponibilidad de los proveedores en las fechas del itinerario alternativo.
Seguro de viaje, será modificado a las nuevas fechas de viaje confirmadas y aceptadas.
CUARTA.- Comunicación del nuevo itinerario y aceptación por parte del viajero.
El Viajero tendrá de plazo máximo para aceptar las presentes Condiciones Generales de itinerario alternativo hasta [72 horas después de la propuesta de alternativa o de presentarse esta el último día, hasta el 14/04/2020]. En caso de que, llegado este día, KANVOY no haya recibido aceptación por parte del Viajero, se entenderá que renuncia a que se le proponga un itinerario de viaje alternativo y continuará vigente el itinerario de viaje que consta en el Contrato de Viaje, así como todas las cláusulas y condiciones del Contrato de Viaje original.
Una vez que hayan sido aceptadas por el viajero las presentes Condiciones Generales de itinerario alternativo, como máximo, el día [08/05/2020], KANVOY enviará un correo electrónico a la dirección de cada Viajero, que será la misma que consta en el sistema de registro asociada a ese usuario/Viajero, donde expondrá de manera clara el nuevo itinerario del viaje y se especificarán las condiciones de pago o devolución, en caso de que el precio hubiera variado.
En caso de que el viajero acepte este itinerario, servirá como nuevo itinerario de viaje (Anexo I del Contrato de Viaje) sustituyendo al anterior en los conceptos que modifique. Asimismo, se pondrá a disposición del viajero el nuevo itinerario para que pueda consultarlo en cualquier momento desde su aceptación.
En caso de que el viajero no acepte el itinerario alternativo que se le haya remitido por KANVOY, antes del último día que KANVOY fije para su aceptación, todas las cláusulas y condiciones que aceptadas por el Viajero en el Contrato de Viaje seguirán en vigor, y estas Condiciones Generales de itinerario alternativo no tendrán valor alguno ni para el Viajero ni para KANVOY. En ese caso el Contrato que servirá para la realización del viaje será únicamente el primero que aceptó el viajero, con todas sus cláusulas y condiciones.
QUINTA.- Derecho de desistimiento.
El viajero tiene reconocido el derecho de desistimiento respecto de la aceptación de estas Condiciones Generales de itinerario alternativo, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde su aceptación.
El desistimiento conllevará la renuncia por parte del viajero a que KANVOY le haga una propuesta de itinerario alternativo, y ello con los efectos que constan en la Condición General anterior.
SEXTA.- Generalidades.
Las presentes Condiciones Generales de itinerario alternativo han sido expuestas de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, KANVOY pone a disposición del viajero las presentes Condiciones Generales de itinerario alternativo en su Sitio Web, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones Generales de Contratación fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la estipulación o estipulaciones afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
SÉPTIMA.- Legislación aplicable, resolución de controversias y jurisdicción competente.
Las Partes acuerdan expresamente que las presentes Condiciones Generales de itinerario alternativo se regirán y serán interpretadas, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.
Cualquier sugerencia o queja deberá usted realizarla a la agencia de viajes organizadora en la dirección de correo electrónico que consta en los datos identificativos.
Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de LA CORUÑA.
Teléfono Padres
Oficinas
Av. Concepción Arenal, 39B. 15179 SANTA CRUZ OLEIROSA Coruña